Formez-vous à la gestion de conflits

Description

Nous parlons ici essentiellement de conflits interpersonnels.

Ce sont des états d’opposition entre personnes ou entités. Ils sont chargés gé d’émotions telles que la colère, la frustration, la peur, la tristesse, la rancune, le dégoût.

Ils peuvent être accompagnés d’agressivité voire de violence.