Investigation Appreciative (IA)
Une révolution positive dans la conduite du changement. Comment utiliser l’Investigation Appréciative dans la conduite participative des projets ?
- C’est une approche du changement issue des travaux de deux universitaires américains dans le cadre de leurs recherchessur le développement des organisations David Cooperrider & Suresh Srivasta en 1987, Université de Cleveland (OHIO) US : Appreciative Inquiry
- Introduite en France par Alain Cayrol
Les principes de l’IA
- Principe de construction : le destin de l’organisation est lié à ses réussites et aux points forts de ses membres
- Principe de simultanéité : le changement intervient dès la première question
- Principe d’anticipation : Il s’agit de changements profonds s’appuyant sur des valeurs communes
- Principe de positivité : L’expérience américaine prouve que plus le questionnement est positif et plus grand
L’IA répond aux questions :
- Qu’est-ce qui donne vie aux individus, aux organisations, aux communautés, quand ils sont particulièrement créatifs et au meilleur d ’eux mêmes ?
- Dans quelles circonstances les personnes et les organisations sont-elles le plus stratégiquement compétentes, inspirées, proactives et en pleine possession de leurs moyens ?
Pocessus
- L’I.A. est un processus qui permet à une organisation, quelle que soit sa taille et son activité, d’atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient.
- L’I.A. est une pratique flexible, invitant à rechercher tout ce qui est génératif, à explorer les champs du possible.
- L’I.A. est basée sur un système d’enquêtes et d’interviews auxquels l’ensemble de l’organisation participe.
La terminologie : investigation (du verbe investiguer)
- Explorer, découvrir
- Poser des questions, être ouvert pour voir de nouveaux potentiels et possibilités
- Synonymes : découverte, recherche, exploration systématique, étude
- Accorder de la valeur – capacité à reconnaître ce qu’il y a de meilleur autour de nous(personnes et environnement) – affirmation des forces, des succès et des potentiels passés et présents – percevoir les choses qui donnent vie aux organismes vivants (santé, vitalité, excellence)
- Augmenter en valeur, ex. : la valeur économique s’est appréciée
- Synonymes : valoriser, priser, estimer, honorer
L’ia est un nouveau mode d’intervention :
- La pensée positive est le fondement de l’IA
- La représentation de l’avenir de votre entreprise orientera ce que vous allez mettre en œuvre
Image Positive = Action Positive
Exemple, l’apprentissage des sportifs par la visualisation du geste réussi
Synthèse
- L’IA est une approche du développement des systèmes humains qui reconnaît que nous pouvons choisir entre l’une ou l’autre des visions suivantes :
-Les systèmes humains sont principalement des ensembles de problèmes et d’obstacles divers que l’on doit analyser puis surmonter
-Les systèmes humains développent en permanence en leur sein des forces de vie que nous pouvons comprendre et utiliser
Puisque nous pouvons décider sur quoi portera notre attention, nous disposons d’un choix. Celui de poser notre attention sur ce qui est défectueux ou cassé, ou sur ce qui donnera vie, énergie et valeurs à notre organisation !
- Apprendre des expériences passées
- Impliquer toute l’organisation dans un processus d’évolution
- Construire une vision du futur partagée de tous et la mettre en pratique
Les 8 présupposes de l’IA :
- Dans tout système humain il y a quelque chose qui fonctionne bien
- La réalité dépend directement de ce sur quoi nous nous concentrons
- La réalité est créée à chaque instant et les réalités sont multiples
- Le langage définit notre réalité
- Le simple fait de poser des questions influence le résultat
- Les gens ont plus confiance en leur futur (l’inconnu) s’ils emmènent avec eux des éléments du présent (ce qui est connu)
- Si l’on emmène avec soi des éléments du présent dans le futur, mieux vaut prendre ceux qui sont positifs
- Il est important de valoriser les différences